목적: 본 연구의 목적은 현상학적 방법론을 통해 낙상 예방 및 관리 수행 과정에서 보호자(caregiver)가 경험하는 주관적 감정, 정서적 반응, 그리고 내적 갈등을 심층적으로 고찰하는 것이다.설계: 현상학적 방법을 활용한 질적 연구.방법: 2024년 9월부터 11월까지, 요양시설에서 생활하는 노인 대상자에게 낙상이 발생했던 보호자 12인을 대상으로 일대일 인터뷰를 수행하였다.자료는 Colaizzi의 7단계 과정에 따라 분석하였다.연구 참여자들로부터 수집된 프로토콜(protocol)에는 총 152개의 유의미한 진술이 도출되었다.이 진술들은 프로토콜과의 관련성을 재점검하여 27개의 주제로 정리하였고, 통합 가능한 주제들은 8개의 범주로 조직하였다.결과: 보호자들은 낙상 이후 심리적 부담, 자기비난, 공포, 수치심을 포함한 다양한 정서적 어려움을 겪었으며, 사고 이후 지속적인 외상과 낮은 자존감을 경험하는 것으로 나타났다.또한 열악한 근무 여건과 비효율적인 낙상 예방 시스템이 주요 문제로 지적되었고, 인력 부족과 시스템의 부재가 낙상에 기여하는 것으로 나타났다.보호자들은 개선된 환경, 인력 증원, 맞춤형 교육, 그리고 심리적 치유 프로그램의 필요성을 강조하였다.결론: 본 연구 결과는 누군가의 낙상을 경험하는 일이 단순한 직업적 사건에 그치지 않고, 심리적·사회적·환경적 요인과 깊이 연관되어 있음을 보여준다.

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