아이티엔조이
조립 PC 구매자를 위한 영상 제작 및 전문가 서비스 제공 서버, 시스템 및 방법
SYSTEM AND SERVER FOR PROVIDING VIDEO PRODUCTION SERVICE AND PROFESSIONAL SERVICES FOR A CUSTOMER OF A CUSTOMIZED PC AND METHOD THEREOF
특허 요약
상술한 바와 같이, 본 발명의 일 실시예에 따르면, 조립 PC 구매자를 위한 영상 제작 및 전문가 서비스 제공 서버에 있어서, 사용자가 구매한 조립 PC에 대해 해당 조립 PC의 제작 과정을 촬영한 조립 PC 제작 영상을 생성하여 제공함으로써 조립 PC에 대한 신뢰성을 높일 수 있어 조립 PC 판매를 활성화시킬 수 있다. 또한, 본 발명의 일 실시예에 따르면, AS를 처리하는 직원을 고용하는 대신 PC에 대한 일정 수준 이상의 지식을 구비한 일반인 프리랜서 PC 전문가를 회원으로 등록하여 조립 PC에 대한 AS 요청이 전달되도록 하고, AS 요청에 참여하여 AS를 성공적으로 처리한 전문가에게 일정 수준의 중계 수수료를 제외한 AS 처리 대금을 제공하는 것을 통해 전문가들이 적극적으로 AS 요청에 참여하도록 함으로써 조립 PC를 구매한 사용자에게 안정적인 AS를 제공할 수 있다.
청구항
번호청구항
1

사용자 단말 및 전문가 단말과 유무선 통신망을 이용한 통신을 수행하여 조립 PC의 구매 또는 구매한 조립 PC의 AS와 관련된 데이터를 송수신하는 통신 처리부와,상기 통신 처리부를 통해 상기 사용자 단말로부터 상기 조립 PC에 대한 상기 AS 요청이 수신되는 경우 상기 AS 요청된 서비스 내역 정보를 분석하는 AS 요청 분석부와,상기 서비스 내역 정보를 참조하여 상기 AS의 처리를 위해 등록된 복수의 프리랜서 PC 전문가 중에서 상기 AS를 처리할 한 명의 전문가를 선택하며, 상기 선택된 전문가의 상기 전문가 단말로 상기 조립 PC에 대한 상기 AS 처리를 요청하는 AS 처리부와,각 조립 PC의 부품 내역 정보를 저장하는 부품 내역 DB와,각 조립 PC의 조립 과정에서 생성한 조립 PC 제작 영상을 저장하는 조립 PC 제작 영상 DB와,각 조립 PC의 이전 AS 처리 이력 정보를 저장하는 히스토리 DB와,상기 전문가에 대한 각종 정보를 저장하는 전문가 정보 DB를 포함하며,상기 AS 처리부는, 상기 AS 처리 요청 시 상기 부품 내역 DB로부터 상기 AS 요청된 조립 PC의 부품 내역 정보를 검색하여 상기 전문가 단말로 제공하고,상기 AS 처리부는, 상기 AS 처리 요청 시 상기 조립 PC 제작 영상 DB로부터 상기 AS 요청된 조립 PC의 제작 영상을 검색하여 상기 전문가 단말로 제공하며,상기 AS 처리부는, 상기 AS 처리 요청 시 상기 히스토리 DB로부터 상기 AS 요청된 조립 PC의 이전 AS 처리 이력에 관한 히스토리 정보를 검색하여 상기 전문가 단말로 제공하고,상기 AS 처리부는, 상기 전문가 정보 DB를 참조하여 상기 AS의 처리가 가능한 전문가를 추출하고, 상기 추출된 전문가에게 상기 서비스 내역 정보와 상기 AS 요청된 조립 PC의 위치 정보를 제공한 후, 상기 AS 요청에 응답한 전문가 중 한 명의 전문가를 선택하여 상기 AS 요청에 대한 처리를 요청하며,상기 AS 처리부는, 상기 전문가를 추출함에 있어서, 상기 전문가 정보 DB에 저장된 각 전문가의 위치 정보를 참조하여 상기 조립 PC의 위치에서 기설정된 거리내에 존재하는 전문가를 1차로 추출하고,상기 1차 추출된 전문가 중 각 전문가가 처리 가능한 서비스 처리 종류를 참조하여 상기 AS 처리에 적합한 전문가를 2차로 추출하며,상기 각 전문가의 위치 정보는, 상기 각 전문가가 시간대별로 위치하는 이동 위치 정보이며,상기 AS 처리부는, 상기 한 명의 전문가를 선택함에 있어서, 상기 AS 요청에 응답한 전문가로부터 상기 AS 처리에 대한 제안 가격 정보를 수신하고, 각 전문가의 개인 신상 정보, 위치 정보, 상기 제안 가격 정보와 상기 각 전문가에 대해 미리 산출된 신뢰도 점수를 기반으로 전문가 리스트를 작성하여 상기 사용자 단말로 제공하며, 상기 전문가 리스트에서 상기 사용자 단말로부터 선택된 한 명의 전문가를 상기 AS 처리를 담당할 전문가로 최종 선택하며,상기 AS 처리부는, 각 전문가가 이전에 처리한 AS 처리 이력 정보와 각 AS 처리에 대한 해당 사용자의 평가정보를 기반으로 전문가별 상기 신뢰도 점수를 산출하고,상기 AS 처리부는, 상기 전문가 리스트를 텍스트 형식 또는 이미지 형식으로 작성하여 상기 사용자 단말로 제공하며, 상기 이미지 형식의 전문가 리스트는, 지도 화면상 상기 조립 PC가 위치한 지점을 중심으로 상기 전문가 리스트에 포함된 각 전문가의 위치가 표시되고, 각 전문가의 위치에 해당 전문가의 상기 신뢰도 점수 및 상기 제안 가격 정보가 표시되도록 작성되고,상기 AS 처리부는, 상기 AS 종류별 기설정된 표준 요금을 상기 사용자 단말로 제공하여 사용자가 상기 전문가를 선택하는 시점에서 상기 제안 가격 정보와 상기 표준 요금을 비교할 수 있도록 하며,상기 AS 처리부는, 상기 AS 처리 시 상기 전문가 단말로부터 상기 AS 처리에 필요한 추가적인 부품 정보를 수신하는 경우, 상기 부품에 대한 구매 요청을 상기 사용자 단말로 전송하고, 상기 사용자 단말에서 상기 부품에 대한 구매 요청이 승인되는 경우, 상기 구매된 부품 정보를 상기 부품 내역 DB내 상기 조립 PC의 부품 내역 정보에 업데이트시키며,상기 AS 처리부는, 상기 전문가 단말로부터 상기 AS 처리의 완료를 알리는 정보가 수신되는 경우 AS 처리 내역 정보를 상기 히스토리 DB내 저장된 상기 조립 PC의 히스토리 정보에 업데이트시키는 조립 PC 구매자를 위한 영상 제작 및 전문가 서비스 제공 서버.