제1 디바이스, 제2 디바이스 및 서버로 구성된 시스템에 있어서,상기 제1 디바이스는 사용자 정보를 획득하여 상기 서버로 전달하고,상기 제2 디바이스는 사용자로부터 대화 데이터를 획득하여 피드백 정보를 상기 사용자에게 전달하고,상기 서버는,상기 사용자에 의해 획득된 적어도 하나 이상의 상기 대화 데이터를 상기 제2 디바이스로부터 전달받고,적어도 하나 이상의 상기 대화 데이터를 데이터 전처리를 통해 단어 정보를 포함하는 적어도 하나의 텍스트 데이터로 변환하고,상기 텍스트 데이터를 통해 대화 테마 정보 및 감정 분류 정보를 획득하여 복수 개의 세분화 그리드 매트릭스를 생성하고,상기 복수 개의 세분화 그리드 매트릭스 내에서 적어도 하나 이상의 상기 대화 데이터 각각을 대응되는 각각의 세분화 그리드 매트릭스에 매핑하고,상기 복수 개의 세분화 그리드 매트릭스 각각에 매핑된 상기 대화 데이터와 상기 제2 디바이스로부터 획득된 로그 데이터의 교차 분석을 통해 데이터를 검증하며,상기 대화 테마 정보는,상기 사용자 정보 및 상기 단어 정보에 기초하여 복수 개의 대화 부 테마 정보가 생성되고, 상기 복수 개의 대화 부 테마 정보 통합을 통하여 생성되며,상기 감정 분류 정보는,상기 단어 정보, 감정 관련 정보를 통해 생성되며,상기 감정 관련 정보는,적어도 하나 이상의 상기 대화 데이터에 대한 상기 데이터 전처리를 통해 생성되되, 상기 감정 관련 정보는 소리 세기 정보, 소리 톤 정보 및 감정 정보 중 적어도 어느 하나를 포함하며,상기 복수 개의 세분화 그리드 매트릭스가 생성되는 경우, 상기 대화 테마 정보가 먼저 결정된 후 상기 결정된 대화 테마 정보에 대응되는 상기 감정 분류 정보가 결정되어 상기 복수 개의 세분화 그리드 매트릭스 각각이 결정되는, 시스템.