프로세서에 의해 동작하는 로봇 관제 장치가 복수의 승강기가 설치된 건물에서 로봇 서비스를 제공하는 적어도 하나의 로봇을 관제하는 방법에서, 적어도 하나의 로봇 중 제1 로봇으로부터 승강기 탑승 요청을 수신하는 단계, 복수의 제어반 각각으로부터 상기 복수의 승강기 각각의 운행 상태 정보를 수신하는 단계, 상기 복수의 승강기 각각의 운행 상태 정보와 군 관리 제어기의 승강기 할당 이력 정보에 기초하여, 상기 승강기 탑승 요청에 따른 승강기 호출 시에 상기 군 관리 제어기가 할당할 승강기를 예측하는 단계, 그리고 상기 예측된 승강기의 정보를 포함한 할당 예측 정보를 상기 제1 로봇으로 전송하는 단계를 포함하는 로봇 관제 방법.