| 번호 | 청구항 |
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| 1 | UX 정보 제공 장치의 채팅 환경에서, UX 정보를 제공하는 방법에 있어서,사용자로부터 채팅 텍스트를 수신하는 단계;상기 채팅 텍스트로부터 UX 정보 키워드를 추출하는 단계;채팅 히스토리 정보 및 상기 채팅 텍스트로부터 추출된 맥락 키워드를 이용하여, UX 방법론을 이용한 업무 처리 과정 중에서, 현재 업무 처리 단계를 판단하는 단계; 상기 맥락 키워드를 이용하여, 상기 사용자의 UX 방법론 수행 능력을 판단하는 단계; 및상기 UX 정보 키워드 및 상기 현재 업무 처리 단계를 이용하여, 상기 사용자에게 타겟 UX 방법론 정보를 제공하는 단계를 포함하며,상기 타겟 UX 방법론 정보를 제공하는 단계는상기 UX 정보 키워드에 매칭되는 타겟 UX 방법론에 대한 정보 중에서, 상기 현재 업무 처리 단계에 대응되고, 사용자의 UX 방법 수행 능력에 따른 타겟 UX 방법론 정보를 제공하는 UX 정보를 제공하는 방법. |
| 2 | 제 1항에 있어서,상기 타겟 UX 방법론 정보는상기 UX 정보 키워드에 매칭되는 타겟 UX 방법론에 대한 수행 방법, 양식 파일, 준비물, 케이스 스터디 방법, 관련 사이트 정보를 포함하는UX 정보를 제공하는 방법. |
| 3 | 제 2항에 있어서,상기 타겟 UX 방법론 정보는상기 타겟 UX 방법론과 유사한 UX 방법론 및 상기 타겟 UX 방법론과 연관된 UX 방법론에 대한 정보를 포함하는UX 정보를 제공하는 방법. |
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| 5 | 제 1항에 있어서,상기 타겟 UX 방법론 정보를 제공하는 단계는상기 사용자의 UX 방법론 수행 능력이 초보자 수준인 경우, 상기 타겟 UX 방법론의 수행 방법을 애니메이션 형태로 상기 사용자에게 제공하는UX 정보를 제공하는 방법. |
| 6 | 제 1항에 잇어서,상기 현재 업무 처리 단계를 판단하는 단계는업무 계획 단계, 업무 수행 단계, 수행 결과 분석 단계 및 분석 결과 보고 단계 중 하나로 판단하는UX 정보를 제공하는 방법. |
| 7 | 삭제 |
