프로젝트 소개
본 과제는 AI 기술을 활용하여 납세자가 과도하게 납부한 세금을 돌려받는 '경정청구 세금환급' 과정을 자동화하는 기술을 개발하는 연구임.
연구 목표는 법률 및 정책 변화에 유연하게 대응 가능한 능동형 규칙기반의 전문가 시스템 모듈 개발에 있음. 또한, 세무 전문가 협업을 위한 RPA 기능 개선, Data Lake 개발 및 챗봇 서비스 고도화를 통해 카카오톡 기반 맞춤 알림 및 상담 Chatbot 모듈 개발을 지향함. 핵심 연구 내용은 RPA 기술을 통한 데이터 자동 수집, 예측, 전처리 통합 모듈 개발, 능동형 규칙기반 표식 언어(ARML)의 Rule 모델링 및 해석/파싱 기술 개발, 그리고 카카오톡 기반 맞춤 알림 및 상담 Chatbot 모듈 개발임. 기대 효과는 서비스 접근성을 간편하게 하고 진단 결과를 효율적으로 전달하는 것임. 특히, 기존 시장의 자동화 한계를 극복하고 자동 환급 진단 및 예측이 가능한 실무 적용 전문가 시스템을 제공하여 세무 서비스 시장의 경쟁력 강화에 크게 기여할 것으로 전망됨.