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2022.10.30
'로봇'카페도 '소통'이 필요해...휴먼터치로 단골고객까지 만든다
지성원 비트코퍼레이션 대표 "빅테이터로 휴먼터치 강화"] "코로나19(COVID-19)로 소비자들은 비대면 소비에 익숙해졌습니다. 로봇카페의 핵심은 일관된 맛을 구현해내는 로봇 바리스타를 넘어서 고객 경험 분석을 통한...

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