2026년 중소기업 스마트서비스 지원사업 - 고도화 지원(기 구축 솔루션 서비스 확장 등 고도화)

중소기업 서비스업의 디지털 전환 수요가 증가함에 따라, 본 사업은 AI·빅데이터 등 첨단 ICT를 활용한 스마트서비스 도입과 고도화를 촉진하기 위해 마련되었다. 서비스업 생산성 향상과 신사업 창출을 주요 목적에 두며, 기술기업과 도입기업 간 협업 구조를 통해 실질적인 디지털 혁신을 지원하는 것이 특징이다. 특히 서비스업을 영위하는 중소기업이 ICT 기술을 보다 쉽게 적용할 수 있도록 기술기업 Pool 제도와 코디네이터 매칭을 운영해 산업 현장의 디지털 활용도를 높이고자 한다.

본 과제는 기존에 구축된 스마트서비스 솔루션을 기반으로 기능 확장, 서비스 범위 확대, 데이터 활용 강화 등 실질적 고도화를 이루는 것을 목표로 한다. 도입기업과 기술기업이 공동으로 개선 방향을 도출하고, 이를 기반으로 서비스 설계·개발·적용을 단계적으로 수행한다. AI·빅데이터 분석, 자동화 기능 강화, 사용자 경험 개선 등의 기술적 발전을 통해 서비스업 생산성과 운영 효율을 높이는 것이 핵심이다. 최종적으로는 솔루션의 사업적 활용도를 높여 기업의 경쟁력 및 신사업 개발 역량을 강화하는 성과 창출을 지향한다.

본 과제는 서비스업 중소기업이 기존에 구축한 스마트서비스 솔루션을 한 단계 발전시키기 위해 필요한 기술개발과 적용을 지원하는 고도화 중심 사업이다. 참여기업은 도입기업과 기술기업이 1:1 컨소시엄을 구성해야 하며, 구축·활용 단계까지 코디네이터의 전문 컨설팅이 연계된다. 지원 기간은 6개월(최대 8개월)이며, 과제당 최대 1억원, 정부지원금 비중 50% 이내로 지원된다. 주요 지원 내용은 다음과 같다. 1. 솔루션 고도화 개발 - 기존 서비스 기능 확장 및 개선 - AI·빅데이터 기반 분석 및 자동화 기능 추가 - 서비스 적용 범위 확대 및 운영 효율 개선 2. 컨설팅 및 검증 절차 - 기획 단계에서 DX 수준 진단, 개선 로드맵 수립, 기술기업 매칭 - 구축 단계에서 설계·개발·적용에 대한 전문 자문 제공 - 활용 단계에서 운영 애로 해소 및 추가 고도화 기획 지원 3. 평가 및 선정 과정 - 서면평가(필요성·추진체계·성공가능성 등) - 원가검증(경제성·타당성 검토) - 현장평가(도입기업 의지·역량, 기대효과 등) 4. 선정 후 의무사항 - 코디네이터와의 필수 연계 수행 - 교육 참석 및 데이터 활용 동의서 제출 본 과제는 기존 솔루션을 기반으로 명확한 개선 목표를 가진 서비스업 중소기업과 ICT 개발 역량을 가진 기술기업에게 특히 유용하며, 단기간 내 실질적 디지털 혁신 성과를 도출하는 데 초점을 맞춘다.