온라인 회의는 원격 협업 환경에서 필수적이지만, 분산되어 있으며 위치에 구애받지 않는 특성 때문에 주의 산만에 취약하다. 주의 산만은 흔히 몰입도와 맥락의 상실로 인해 온라인 회의의 질을 감소시키지만, 자연스러운 멀티태스킹은 주어진 시간 단위 내 생산성 증가와 같은 긍정적인 상쇄 효과도 수반한다. 본 연구에서는 주의가 산만해지는 순간에도 멀티태스킹 행태를 유지하면서 온라인 회의를 원활히 진행하는 데 도움을 주기 위한 해결책으로서 실시간 자막(즉, 전체 전사, 요약, 키워드)의 영향을 조사하였다. 두 차례의 통제된 사용자 연구를 통해, 실시간 자막을 사용할 때 사람들이 회의 진행 흐름을 더 잘 따라갈 수 있고 방해를 덜 느낀다는 점을 정성적·정량적으로 확인하였다. 실시간 자막의 이점은 주의 산만을 유발하는 활동 이후에 더욱 뚜렷하게 나타났다. 또한 실시간 자막이 불러오기(회상)와 같은 추가적인 영향을 미친다는 점을 밝혔으며, 서로 다른 목적을 가진 사용자에게 이를 적응적으로 제공할 수 있는 향후 온라인 회의 플랫폼을 위한 설계 시사점을 제안한다.

*본 초록은 AI를 통해 원문을 번역한 내용입니다. 정확한 내용은 하기 원문에서 확인해주세요.