목적 비정형적 거래(개인화된 거래; i-deals)는 여러 직원 성과에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구를 확장하기 위해 본 저자들은 i-deals가 조직 공정성에 대한 직원들의 인식에 미치는 영향을, 특히 직원 자신의 i-deals와 조직 공정성 간의 관계가 직원의 직무성과 및 동료의 i-deals에 대한 직원들의 인식에 의해 어떻게 달라지는지를 중심으로 살펴보고자 한다. 연구 설계/방법/접근 본 저자들은 182명의 호텔 종사자로부터 수집한 설문 데이터를 사용하여 이론적 모형을 검증하였다. 연구결과 i-deals는 조직 공정성에 대한 직원들의 인식과 긍정적으로 관련되어 있으며, 이러한 효과는 직무성과가 높은 직원들 사이에서 더 강하게 나타났다. 또한 동료가 i-deals를 성공적으로 협상했다고 본 직원들에서 i-deals의 조직 공정성에 대한 효과는 더욱 두드러졌다. 실무적 시사점 본 저자들의 연구결과는 조직이 i-deals를 제공함으로써 직원들의 조직 공정성 인식을 향상시킬 수 있음을 시사한다. 따라서 이 논문은 개인의 목표와 필요에 부합하는 보다 유연한 인적자원(HR) 관행과 맞춤형 근무 배치의 제공이 미치는 영향을 조직이 이해할 것을 권고한다. 이는 특히 고성과자에게 특히 관련될 수 있다. 더 나아가 본 연구결과는 조직이 i-deals를 단지 일부 선정된 개인에게만 제공하기보다는 더 폭넓게 직원들에게 제공하는 것을 고려할 필요가 있음을 시사한다. 독창성/가치 본 연구는 i-deals와 조직 공정성 간의 관계를 실증적으로 조사한 몇 안 되는 시도 가운데 하나이다. 본 연구의 결과는 i-deals를 통해 자신과 타인 모두에게 부여된 맞춤형 근무 배치의 인정(appreciation)에 기반하여 직원들이 자신의 조직에 대해 긍정적인 공정성 인식을 형성할 가능성을 조명한다.

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