오늘날 한국 사회에서는 모든 장소와 모든 시간에 모든 제품을 인도받을 수 있다. 본 연구는 고프만(Goffman)의 외국인 사회학을 특히 토대로, 한국에서 이루어지는 배송의 이러한 일상화(평범화)가 어떻게 가능한지 설명하고자 한다. 배송은 온라인으로 물품을 주문하는 사람과 집으로 물품을 배달하는 사람 사이에서 이루어지는 상호작용의 의례를 최소화한다. 사람들은 ‘비(非)인격자’의 지위를 부여받은 것처럼 행동하며, 공손한 무관심을 연출한다. 공공공간을 통과하는 외국인들처럼, 도덕적 책임을 요구하는 관계를 유지할 필요는 없다.

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