본 연구는 기업의 사회적 책임(CSR)이 직원들의 사이버보안 행동에 미치는 영향의 양상을 탐구한다. 구체적으로 심리적 안전과 직무 스트레스의 매개 효과, 그리고 조직이 부여한 완벽주의의 조절 역할을 분석한다. 사회적 정체성, 사회적 교환, 그리고 직무 요구-자원(job demands-resources) 모형의 이론에 근거하여, CSR이 직원의 사이버보안 행동에 긍정적인 영향을 미치며, 이를 심리적 안전을 통해 먼저 경로를 제공하고 직무 스트레스를 순차 매개자(sequential mediator)로 거쳐 나타날 것으로 가정한다. 또한 조직이 부여한 완벽주의가 CSR과 심리적 안전 간의 관계를 어떻게 조절하는지 살펴본다. 본 연구의 설계는 한국의 402명 직원을 대상으로 서로 다른 4개 시점에서 설문 데이터를 수집하는 데 기반하였다. 연구 결과는 CSR이 심리적 안전을 증가시키고 직무 스트레스를 감소시키는 지표 등을 통해 직원의 사이버보안 행동에 직접적 및 간접적으로 긍정적인 영향을 미친다는 관점을 지지한다. 아울러 직원의 조직이 부여한 완벽주의 수준이 높을 때 CSR이 심리적 안전에 미치는 유리한 효과가 감소함을 발견하였다. 본 연구는 CSR이 직원의 사이버보안 행동에 미치는 영향에 관여하는 심리적 과정과 경계 조건을 조명함으로써 기존 문헌을 확장한다. CSR 프로그램은 안전한 온라인 습관을 촉진하고 사기를 높일 수 있으나, 기업은 직원들의 완벽주의 수준이 서로 다르다는 점과 이러한 차이를 수용할 필요가 있음을 기억해야 한다. 본 논문에서는 연구의 한계점을 논의하고, IT 시대의 CSR에 대한 포괄적 전략을 뒷받침하기 위한 후속 연구 제언을 제시한다.

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