본 연구는 반려동물을 대상으로 하는 모바일 애플리케이션(app)을 통해 인간 대상 텔레메디슨의 가능성을 간접적으로 검증하고자 하였다. 텔레메디슨 서비스에 대한 인식, 반려동물 산업의 현황, 앱 플랫폼 및 산업 영역별 적용 기술, 그리고 의료 분야에 적용 가능한 네 가지 대표 유형의 인공지능(AI) 기술을 조사하였다. 반려동물 텔레메디슨을 구현하는 앱을 통해 설문조사를 실시하였으며, 반려동물의 입양 기간, 건강 상태, 모바일 서비스 활용도(최근 AI 기능의 사용 용이성을 측정하는 지표), 텔레메디슨 서비스에 대한 긍정적 및 부정적 인식에 근거하여 가설을 설정하고 통계적으로 검증하였다. 전망이론(prospect theory)에 따르면, 반려동물 텔레메디슨에 대해 부정적 인식을 가진 사용자는 인간 대상 텔레메디슨에 대해서도 부정적 인식을 유지하는 경향이 있었다. 본 연구는 반려동물 질병의 중증도와 최근 AI 기술의 사용 용이성이 강화효과 및 추가 가설의 검증을 통해 텔레메디슨 서비스에 대한 인식에 조절효과로 작용함을 입증하였다. 또한 AI 기술을 활용하여 텔레메디슨에 대한 제재를 극복하기 위한 계획을 제시한다. 텔레메디슨으로의 의료 패러다임 전환을 변화시키는 데 긍정적 효과가 관찰되었으며, 의료 법제도의 개선 또한 확인되었다.

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