Identifying environmental and technology drivers of tourist behavior and service experience
연구 내용
서비스 로봇의 수용, 날씨·대기질의 영향, 플랫폼 기반 숙박 공급이 관광시장에 미치는 효과를 실증적으로 분석하여 관광 행동의 결정요인을 규명하는 연구
관광 현장에서 기술 도입과 환경 변화가 이용자 행동으로 전환되는 과정을 분석합니다. 호스피탈리티 산업에서 서비스 로봇을 대체 인력으로 활용할 때, ‘이상함’과 ‘호감’ 인식이 운영·마케팅 맥락의 의사결정에 어떤 영향을 주는지 해석합니다. 동시에 날씨와 대기질 같은 환경 변수가 여행 행동에 미치는 영향을 계량적으로 검토하여, 관광 일정·이동의 제약 구조를 설명합니다. 더불어 숙박 플랫폼이 국내 관광시장에 미치는 수요·공급 효과를 추정하고, 목적지의 지역 기능을 공간 시그니처로 파악해 행동과 공간 패턴의 연결을 강화합니다.
관련 연구 성과
관련 논문
4편
관련 특허
0건
관련 프로젝트
1건
연구 흐름
초기에는 호스피탈리티에서의 서비스 로봇 전환 문제를 마케팅·운영 관점에서 다루며, 인간 인력과 로봇 서비스의 인식 차이가 현장 의사결정에 미치는 영향을 정리했습니다. 이후에는 2025년 전후로 날씨와 대기질이 여행 행동을 좌우하는 조건을 실증적으로 검증하며 환경 변수 연구로 확장했습니다. 동시에 숙박 플랫폼과 국내 관광시장 간의 공급·수요 연계를 분석하여 시장 메커니즘 관점의 설명력을 보강했습니다. 최근에는 목적지의 기능을 공간 시그니처로 추출하는 연구로 연결하여, 관광 행동을 공간 구조와 함께 해석하는 방향으로 발전시키고 있습니다.
활용 가능성
활용 가능성은 알앤디써클 특화 AI 에이전트가 생성한 내용으로, 실제 연구 가능 여부는 연구실과의 논의가 필요합니다.
관련 논문
구분
제목
Creepy vs. cool: Switching from human staff to service robots in the hospitality industry
Effects of Weather and air quality on travel behavior
Does Airbnb matter to the domestic tourism market? Empirical evidence from Airbnb supply and tourism demand in South Korea
Regional functions of tourist destination: Application of spatial signatures
관련 프로젝트
구분
제목
디지털 퍼스트 시대의 스마트관광의 새로운 도전과 기회