수년 전부터 정보통신 기술발전과 스마트폰 확산으로 다양한 숙박플랫폼 서비스 제공 등 숙박산업 트렌드는 급격하게 변화하였다. 숙박플랫폼 서비스는 숙박과 관련한 새로운 시스템으로 소비자들이 이를 어떻게 수용하는지에 대한 사용자 수용태도에 대한 분석이 중요하다. 이에 본 연구는 기술수용모델을 적용하여 숙박플랫폼 서비스 소비자들의 구매의도에 영향을 주는 주요 요인인들 간의 구조적 인과관계를 파악하고, 기술수용모델에서 성별에 따른 차이 검정을 통해 의의를 고찰하고자 한다. 분석 결과 숙박플랫폼 서비스에 대한 지각된 용이성은 지각된 유용성 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 지각된 유용성, 지각된 용이성은 모두 숙박플랫폼 서비스 신뢰에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 조사되었다. 또한 지각된 유용성과 신뢰는 숙박플랫폼 서비스 구매의도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 조사되었으나 지각된 용이성은 숙박플랫폼 서비스 구매의도에 긍정적 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 그리고 숙박플랫폼 서비스의 지각된 용이성, 지각된 유용성, 신뢰, 구매의도 간의 구조적 영향관계는 남녀 집단 간 차이가 없는 것으로 나타났다. 최근 COVID-19 발생과 숙박산업 트렌드 변화로 숙박산업의 경영환경에서 경영전략과 마케팅 계획수립 시 시장세분화가 더욱 중요하게 고려되고 있어 숙박플랫폼 서비스 수용태도에 관한 본 실증연구는 학술적이고 실무적인 시사점을 제공하고자 한다.

*본 초록은 AI를 통해 원문을 번역한 내용입니다. 정확한 내용은 하기 원문에서 확인해주세요.