목적 본 연구의 목적은 대학(대학원)생들이 대화형 인공지능 챗봇 서비스인 ChatGPT를 어떻게 사용하는지, 그리고 이에 대한 인식을 어떠한지 제시하는 데 있다. 방법 연구 목적을 달성하기 위해, 2023년 초부터 ChatGPT 서비스를 자발적으로 사용해 본 경험이 있는 대학(대학원)생 6명을 대상으로 인터뷰를 수행하였다. 이후 인터뷰 내용 분석, 구성원 검토(member checking), 수정의 과정을 통해 연구 결과를 도출하였다. 결과 첫째, 대학(대학원)생들의 ChatGPT 첫 사용 경험에 대한 만족도는 이후 ChatGPT 사용의 빈도와 신뢰성에 영향을 미쳤다. 둘째, ChatGPT 사용 목적은 정보/지식 탐색, 습득, 확인, 번역, 코딩 및 코드 수정, 글쓰기, 외국어 학습, 브레인스토밍이었다. 셋째, ChatGPT 사용 방법은 사용 목적에 따라 달라졌다. 브레인스토밍이 필요할 때에는 주제나 키워드에 대해 단순 질문을 하였고, 심층 정보나 지식이 필요할 때에는 원하는 답변의 분야, 개념, 유형을 구체적으로 제시하였다. 학생들이 자신의 이해를 점검하거나 특정 정보를 필요로 할 때에는 먼저 자신의 생각을 정리한 후 질문을 하였다. 또한 사람에게 말하듯 질문하고, ChatGPT가 제공한 정보와 답변을 그대로 사용하기보다는 스스로 확인하였으며, 필요할 경우 관련 문헌을 검색하였다. 넷째, 학생들은 ChatGPT의 주요 특징이 다양한 지식과 정보에 대해 쉽고 편리하게 접근할 수 있게 해준다는 점임을 인식하였다. 다섯째, 학생들은 ChatGPT가 시간을 절약하고 아이디어를 획득함으로써 학습에 도움이 된다고 언급했지만, 잘못된 지식과 정보의 습득, 추가적인 확인의 필요, 낮은 학습 효과성 등의 한계도 존재한다고 하였다. 결론 대학(대학원)생들은 ChatGPT의 다양한 활용 영역을 적극적으로 경험하고 있으며, 이를 활용한 학습에서 의미 있는 도움을 받고 있다. 향후에는 학생들이 ChatGPT를 효과적으로 사용할 수 있도록 강점과 한계를 명확히 안내하고, 다양한 활용 사례를 발굴하여 공유할 필요가 있다.

*본 초록은 AI를 통해 원문을 번역한 내용입니다. 정확한 내용은 하기 원문에서 확인해주세요.