라플라스테크놀로지스
자동화 기반의 데이터 수집 및 분석을 통해 벤치마크 정보를 제공하는 비즈니스 분석 정보 제공 방법, 장치, 및 프로그램
METHOD, APPARATUS, AND PROGRAM FOR PROVIDING BUSINESS ANALYSIS INFORMATION TO PROVIDE BENCHMARK INFORMATION THROUGH COLLECTING AND ANALYZING DATA BASED ON AUTOMATIZATION
특허 요약
본 발명은 비즈니스 분석 정보 제공 장치에서 수행되는 비즈니스 분석 정보 제공 방법으로서, 온라인 커머스 데이터를 수집 및 병합하는 단계, 상기 온라인 커머스 데이터를 기초로, 기설정된 벤치마크 목적에 따라 벤치마크 대상을 결정하는 단계, 및 상기 벤치마크 대상의 정보를 제공하거나, 상기 벤치마크 대상의 온라인 커머스 데이터와 특정 업체의 온라인 커머스 데이터를 비교분석한 정보를 제공하는 단계를 포함한다.
청구항
번호청구항
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비즈니스 분석 정보 제공 장치에서 수행되는 비즈니스 분석 정보 제공 방법에 있어서,온라인 커머스 데이터를 수집 및 병합하는 단계;상기 수집 및 병합된 온라인 커머스 데이터를 기초로, 기설정된 벤치마크 목적에 따라 벤치마크 대상을 결정하는 단계; 및상기 결정된 벤치마크 대상의 정보를 제공하거나, 상기 결정된 벤치마크 대상의 온라인 커머스 데이터와 특정 업체의 온라인 커머스 데이터를 비교분석한 정보를 제공하는 단계를 포함하고,상기 온라인 커머스 데이터를 수집 및 병합하는 단계는,상기 특정 업체의 자사 온라인몰 또는 상기 특정 업체가 입점한 타사 온라인 몰로부터 주기적으로 획득한 상기 특정 업체의 온라인 커머스 데이터의 항목명을 판단하는 단계;상기 판단된 항목명이 기 저장된 온라인 커머스 데이터의 항목명과 매칭되는지 여부를 판단하는 단계;상기 판단된 항목명이 상기 기 저장된 온라인 커머스 데이터의 항목명과 매칭되면 상기 판단된 항목명의 변환없이 상기 특정 업체의 온라인 커머스 데이터를 온라인몰별로 적재하고, 상기 판단된 항목명이 상기 기 저장된 온라인 커머스 데이터의 항목명과 매칭되지 않으면 상기 판단된 항목명의 특성을 분석하고, 상기 분석한 특성을 기초로 상기 판단된 항목명을 상기 기 저장된 온라인 커머스 데이터의 항목명 중 하나로 결정하는 단계를 포함하며,상기 정보를 제공하는 단계는,상기 벤치마크 대상의 온라인 커머스 데이터와 상기 특정 업체의 온라인 커머스 데이터를 비교하는 단계;상기 비교한 결과에 따라 상기 특정 업체의 비즈니스 문제점을 판단하는 단계; 및상기 판단된 비즈니스 문제점과 연관되어 기 저장된 적어도 하나의 비즈니스 전략을 추천하고 상기 추천된 비즈니스 전략에 따른 예상 성과를 제공하는 단계를 포함하고,상기 비즈니스 전략을 추천하고 상기 추천된 비즈니스 전략에 따른 예상 성과를 제공하는 단계는,상기 추천된 비즈니스 전략 각각의 영향성, 신뢰도 및 실행 용이성을 기초로 상기 추천된 비즈니스 전략간의 우선순위를 결정하여 추천하는 단계;사용자로부터 상기 추천된 비즈니스 전략 중 적어도 하나의 비즈니스 전략을 선택받는 단계;상기 선택된 적어도 하나의 비즈니스 전략의 수행을 제공하거나 상기 선택된 적어도 하나의 비즈니스 전략의 수행과 연관된 서비스 제공 업체에 비즈니스 전략의 수행을 위한 연계 정보를 제공하는 단계;상기 선택된 적어도 하나의 비즈니스 전략이 비즈니스 지표의 향상에 효과가 있는지 여부를 평가하는 단계; 및평가 정보에 따른 상기 사용자의 피드백에 따라 현재 수행 중인 비즈니스 전략의 계속적 수행, 다른 비즈니스 전략의 수행 또는 우선순위에 따른 차순위 비즈니스 전략의 수행 중 적어도 하나를 추천하는 단계를 포함하고,상기 판단된 항목명을 상기 기 저장된 온라인 커머스 데이터의 항목명 중 하나로 결정하는 단계는,상기 판단된 항목명이 상기 기 저장된 온라인 커머스 데이터의 항목명과 매칭되지 않는 경우, 상기 판단된 항목명에 대응하는 데이터의 길이 및 상기 판단된 항목명에 대응하는 데이터의 길이 변동폭에 기초하여 상기 판단된 항목명을 상기 기 저장된 온라인 커머스 데이터의 항목명 중 하나로 결정하는 단계를 포함하고,상기 특정 업체의 비즈니스 문제점을 판단하는 단계는,상기 특정 업체의 온라인 커머스 데이터를 분석하여 상기 특정 업체의 비즈니스 지표 - 상기 특정 업체의 비즈니스 지표는 기간별 매출, 구매채널별 매출, 주문방식별 매출, 주문건수, 구매주기, 재구매율, 객단가, 사용자 로그, 고객 생애 가치, 리뷰 전환 비율, 친구추천 비율, 및 구매전환율 중 적어도 하나를 포함함 - 를 획득하는 단계;상기 획득된 특정 업체의 비즈니스 지표를 분석하여 특이요인 - 상기 특이 요인은 상승, 등락반복, 하강 또는 이전에 나타나지 않았던 경향성을 포함함 - 의 존재를 확인하는 단계;상기 획득된 특정 업체의 비즈니스 지표에 특이요인이 존재하는 경우, 상기 획득된 특정 업체의 비즈니스 지표에 존재하는 특이요인과 상기 벤치마크 대상의 온라인 커머스 데이터를 분석함에 따라 획득된 상기 벤치마크 대상의 비즈니스 지표에 존재하는 특이요인 간의 차이를 산출하고, 상기 산출된 차이가 기설정된 기준 범위를 초과하는 경우 상기 획득된 특정 업체의 비즈니스 지표에 존재하는 특이요인을 비즈니스 문제점에 해당하는 것으로 판단하며, 상기 산출된 차이가 상기 기설정된 기준 범위를 이내인 경우 상기 획득된 특정 업체의 비즈니스 지표에 존재하는 특이요인을 비즈니스 문제점에 해당하지 않는 것으로 판단하는 단계; 및상기 획득된 특정 업체의 비즈니스 지표에 존재하는 특이요인이 비즈니스 문제점에 해당하는 것으로 판단되는 경우, 상기 획득된 특정 업체의 비즈니스 지표를 조합하여 상기 획득된 특정 업체의 비즈니스 지표의 변화에 따른 비즈니스 성장률을 측정하기 위한 성장 방정식을 생성하여 제공하는 단계를 포함하며,상기 비즈니스 전략을 추천하고 상기 추천된 비즈니스 전략에 따른 예상 성과를 제공하는 단계는,상기 벤치마크 대상의 온라인 커머스 데이터로부터 상기 특정 업체의 비즈니스 문제점과 동일한 비즈니스 문제점이 나타나는 시기와 상기 동일한 비즈니스 문제점이 나타나는 시기 이후에 상기 특정 업체의 비즈니스 문제점과 동일한 비즈니스 문제점이 나타나지 않는 시기를 특정하는 단계;상기 동일한 비즈니스 문제점이 나타나는 시기와 상기 동일한 비즈니스 문제점이 나타나지 않는 시기 사이의 상기 벤치마크 대상의 온라인 커머스 데이터를 분석하여 문제점 해결을 위한 상기 벤치마크 대상의 전략을 분석하는 단계; 및상기 분석한 벤치마크 대상의 전략과 상기 분석한 벤치마크 대상의 전략에 따른 상기 벤치마크 대상의 성과 지표의 변화 정보를 제공하는 단계를 포함하고,상기 성장 방정식을 생성하여 제공하는 단계는,상기 생성된 성장 방정식에 기초하여 목표 지표를 산출하고, 상기 산출된 목표 지표를 달성하기 위한 액션 플랜을 제공하며, 상기 사용자가 상기 제공된 액션 플랜을 수행함에 따른 지표 변화를 모니터링하고, 상기 산출된 목표 지표를 달성하지 못한 지표에 대해 추가 액션 플랜을 제공하는 단계를 포함하며,상기 비즈니스 전략을 추천하고 상기 추천된 비즈니스 전략에 따른 예상 성과를 제공하는 단계는,상기 벤치마크 대상의 온라인 커머스 데이터에 포함된 유저 데이터에 기초하여 상기 벤치마크 대상의 유저 분포를 판단하고, 상기 벤치마크 대상의 유저 분포와 상기 특정 업체의 유저 분포를 비교하여, 상기 특정 업체가 매출 향상을 위해 집중해야 할 유저층을 결정하며, 상기 특정 업체에 대한 비즈니스 전략으로서, 상기 결정된 유저층을 대상으로 한 마케팅 전략을 추천하는 단계;상기 벤치마크 대상의 온라인 커머스 데이터에 포함된 고객별 구매 금액, 구매 주기 및 재구매 횟수에 기초하여, 상기 벤치마크 대상의 VIP 고객 비율을 산출하고, 상기 벤치마크 대상의 VIP 고객 비율과 상기 특정 업체의 VIP 고객 비율을 비교하고, 상기 특정 업체에 대한 비즈니스 전략으로서, 상기 벤치마크 대상의 VIP 고객 비율과 상기 특정 업체의 VIP 고객 비율을 비교한 결과에 따른 마케팅 전략을 추천하는 단계;동일한 캠페인에 대한 상기 벤치마크 대상과 상기 특정 업체의 성과를 비교하고, 상기 벤치마크 대상의 성과 대비 상기 특정 업체의 성과가 적은 경우, 상기 특정 업체에 대한 비즈니스 전략으로서, 상기 특정 업체의 성과를 보완하기 위한 전략을 추천하는 단계; 및상기 벤치마크 대상과 상기 특정 업체의 매출 루트를 분석하여 상품의 종류별 자사몰과 외부몰의 판매 비중을 산출하고, 상기 산출된 상품의 종류별 자사몰과 외부몰의 판매 비중에 기초하여 상기 특정 업체에 대한 비즈니스 전략으로서, 자사몰과 외부몰에 기초한 판매 전략을 추천하는 단계를 포함하고,상기 연계 정보를 제공하는 단계는,상기 선택된 적어도 하나의 비즈니스 전략이 기획전 진행인 경우, 기획전 페이지를 생성하고 제품 홍보 및 판매를 진행하도록 하는 서비스를 제공하거나, 사용자의 제품 판매 페이지 정보에 기초하여 자동으로 기획전 페이지를 생성하는 단계;상기 기획전 페이지가 생성되는 경우, 상기 생성된 기획전 페이지 정보를 검토 및 승인하여 기획전이 개시되도록 하고, 상기 기획전이 개시되는 경우 상기 기획전에 대한 광고 액션 플랜을 생성하여 상기 기획전에 대한 광고를 집행하는 단계;상기 기획전 진행에 따른 사용자 유입, 구매전환 및 매출에 관한 정보를 실시간 모니터링하고, 상기 기획전 진행에 따른 사용자 유입, 구매전환 및 매출에 기초하여 상기 기획전의 세팅이나 광고 전략을 수정하는 단계; 및상기 기획전 페이지를 통해 제품을 구매한 유저가 상기 기획전이 종료된 이후 기 설정된 기간 내에 상기 기획전 페이지의 URL을 통해 상기 기획전 페이지에 접근할 경우, 상기 유저를 관리 대상 유저로 분류하고, 상기 관리 대상 유저로 분류된 유저가 제품 판매 페이지에 접속한 것으로 판단되는 경우, 상기 관리 대상 유저로 분류된 유저가 접속한 제품 판매 페이지의 일측면에 기획전 페이지로 접속할 수 있는 배너를 표시하는 단계를 포함하는 비즈니스 분석 정보 제공 방법.

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하나 이상의 인스트럭션을 저장하는 메모리; 및상기 메모리에 저장된 상기 하나 이상의 인스트럭션을 실행하는 프로세서를 포함하고,상기 프로세서는 상기 하나 이상의 인스트럭션을 실행함으로써 제1항의 방법을 수행하는 비즈니스 분석 정보 제공 장치.

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하드웨어인 컴퓨터와 결합되어, 제1항의 방법을 수행할 수 있도록 컴퓨터에서 독출가능한 기록매체에 저장된 컴퓨터 프로그램.

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