사용자가 의료 질의를 입력하는 사용자 인터페이스; 및인공지능 기술기반으로 상기 사용자 인터페이스로부터 입력된 상기 의료 질의에 대해 질의응답 하는 챗봇; 을 포함하고,상기 챗봇은 사용자가 자주 질의하는 상기 의료 질의를 수집하여 분류하고, 상기 사용자 인터페이스로부터 입력된 상기 의료 질의를 이해하는 자연어 처리부; 및상기 자연어 처리부로부터 분류된 상기 의료 질의와 의료 전문가에 의해 답변된 상기 질의응답을 연결하고, 의료 전문가의 문진절차를 기반으로 한 상황별 연계질의를 저장하여 상기 질의응답 또는 연계질의를 출력하는 질환 데이터베이스; 를 포함하는 인공지능 기술기반 의료 질의응답 챗봇 장치.

선별된 주요질환에 대해 사용자가 자주 질의하는 의료 질의와 상기 의료 질의에 대한 질의응답이 생성되는 질환 데이터베이스 생성단계; 및사용자 인터페이스에 입력된 의료 질의가 이해되고, 상기 질환 데이터베이스에 의하여 상기 의료 질의에 대한 질의응답이 출력되는 의료 질의응답단계; 를 포함하는 인공지능 기술기반 의료 질의응답 방법.

제 2항에 있어서,상기 질환 데이터베이스 생성단계는상기 선별된 주요질환에 대한 상기 의료 질의가 수집되는 질의 크롤링단계;상기 질의 크롤링단계에서 수집된 상기 의료 질의 중에서 상기 주요질환별로 유사한 의료 질의가 분류되는 질의 클러스터링단계; 및상기 질의 클러스터링단계에서 분류된 상기 의료 질의와 상기 의료 질의에 대해 의료 전문가가 답변한 질의응답이 연결되는 의료 전문가 답변 연결단계; 를 포함하고,상기 질환 데이터베이스 생성단계는 질환 데이터베이스가 일차적으로 생성된 후에 지속적으로 업데이트되는 인공지능 기술기반 의료 질의응답 방법.

제 2항에 있어서,상기 의료 질의응답단계는사용자가 의료 질의를 입력하면 상기 의료 질의에 포함된 단어 간의 관계가 파악되고, 상기 단어들이 인공지능 기술에 사용되는 인공 신경망 벡터 공간상에 표시될 수 있도록 벡터로 변환되는 질의 인베딩단계; 상기 질의 인베딩단계에서 변환된 단어들의 의미와 단어들 간의 의미가 파악되어 상기 의료 질의의 전체적인 의미가 파악되는 질의 이해단계; 상기 질의 이해단계에서 파악된 상기 의료 질의에 대한 질의응답이 출력되는 질의응답 출력단계; 및상기 질의응답 출력단계 이후 상황에 따른 연계질의가 출력되는 연계질의 출력단계; 를 포함하는 인공지능 기술기반 의료 질의응답 방법.