맞춤형 설득 프로세스 제공 방법 및 시스템
METHOD AND SYSTEM FOR PROVIDING CUSTOMIZED PERSUASION PROCESS
특허 요약
본 발명의 실시예에 따른 맞춤형 설득 프로세스 제공 방법은, 맞춤형 설득 프로세스 제공서버의 적어도 하나의 프로세서 모듈이 맞춤형 설득 프로세스를 제공하는 방법으로서, 피설득자 단말로 서베이 콘텐츠를 제공하는 단계; 상기 제공된 서베이 콘텐츠에 기초한 피설득자의 입력을 토대로, 상기 피설득자의 특성을 결정하는 적어도 하나의 요인을 나타내는 피설득자 특성정보를 획득하는 단계; 상기 획득된 피설득자 특성정보를 기초로 상기 피설득자에 대한 적어도 하나의 맞춤형 설득 콘텐츠를 검출하는 단계; 상기 검출된 적어도 하나의 맞춤형 설득 콘텐츠를 기설정된 우선순위에 따라서 통합한 맞춤형 설득 프로세스를 생성하는 단계; 및 상기 생성된 맞춤형 설득 프로세스를 상기 피설득자 단말 및 상기 피설득자에 대하여 소정의 설득목표를 달성하고자 하는 설득자의 설득자 단말 중 적어도 하나의 단말로 제공하는 단계를 포함한다.
청구항
번호청구항
1

맞춤형 설득 프로세스 제공서버의 적어도 하나의 프로세서 모듈이 맞춤형 설득 프로세스를 제공하는 방법으로서, 피설득자 단말로 서베이 콘텐츠를 제공하는 단계; 상기 제공된 서베이 콘텐츠에 기초한 피설득자의 입력을 토대로, 상기 피설득자의 특성을 결정하는 적어도 하나의 요인을 나타내는 피설득자 특성정보를 획득하는 단계; 상기 획득된 피설득자 특성정보를 기초로 상기 피설득자에 대한 적어도 하나의 맞춤형 설득 콘텐츠를 검출하는 단계; 상기 검출된 적어도 하나의 맞춤형 설득 콘텐츠를 기설정된 우선순위에 따라서 통합한 맞춤형 설득 프로세스를 생성하는 단계; 및 상기 생성된 맞춤형 설득 프로세스를 상기 피설득자 단말 및 상기 피설득자에 대하여 소정의 설득목표를 달성하고자 하는 설득자의 설득자 단말 중 적어도 하나의 단말로 제공하는 단계를 포함하고, 상기 맞춤형 설득 콘텐츠는, 상기 맞춤형 설득 콘텐츠의 구성에 따라서 상기 피설득자 단말로 제공되는 피설득자용 맞춤 콘텐츠와 상기 설득자 단말로 제공되는 설득자용 맞춤 콘텐츠 중 적어도 하나로 구분되며, 상기 생성된 맞춤형 설득 프로세스를 제공하는 단계는, 상기 피설득자와 상기 설득자 간 음성 대화가 수행됨에 따른 음성 대화내용 데이터를 획득하는 단계와, 상기 획득된 음성 대화내용 데이터로부터 상기 피설득자 음성 데이터 및 상기 설득자 음성 데이터를 각기 구분하여 추출하는 단계와, 상기 추출된 설득자 음성 데이터를 기초로 실시간 진술확인 기능을 제공하는 단계와, 상기 추출된 피설득자 음성 데이터를 기초로 실시간 반응 콘텐츠를 제공하는 단계를 포함하고, 상기 실시간 진술확인 기능을 제공하는 단계는, 상기 설득자 음성 데이터를 텍스트로 변환한 데이터인 설득자 음성 텍스트 데이터를 획득하는 단계와, 상기 획득된 설득자 음성 텍스트 데이터를 상기 설득자용 맞춤 콘텐츠가 포함하는 적어도 하나의 텍스트인 맞춤 텍스트와 비교하는 단계와, 상기 설득자 음성 텍스트 데이터와 소정의 기준 이상의 일치도를 가지는 맞춤 텍스트를 상기 설득자가 진술한 것으로 판단되는 텍스트인 진술 텍스트로 결정하는 단계와, 상기 결정된 진술 텍스트를 포함하는 상기 설득자용 맞춤 콘텐츠를 소정의 표식으로 구분 표시하는 단계를 포함하며, 상기 실시간 반응 콘텐츠를 제공하는 단계는, 상기 피설득자 음성 데이터를 텍스트로 변환한 데이터인 피설득자 음성 텍스트 데이터를 획득하는 단계와, 상기 획득된 피설득자 음성 데이터를 기초로 긍정반응 상태 또는 부정반응 상태를 결정하는 단계와, 상기 결정된 상태에 대응되는 상기 맞춤형 설득 콘텐츠를 소정의 방식으로 표시하는 단계를 포함하는 맞춤형 설득 프로세스 제공 방법.

2

제1 항에 있어서, 상기 맞춤형 설득 콘텐츠는, 상기 요인별 대응되는 구성 및 카테고리 중 적어도 하나에 포함되어 상기 설득목표의 달성을 보조하는 소정의 텍스트, 이미지 및 동영상 중 적어도 하나의 콘텐츠를 포함하는 맞춤형 설득 프로세스 제공 방법.

3

제2 항에 있어서, 상기 피설득자 특성정보를 획득하는 단계는, 상기 피설득자의 전자의무기록(Electronic Medical Record, EMR) 및 전자건강기록(Electronic Health Records, EHR) 중 적어도 하나를 포함하는 의료정보를 상기 피설득자 특성정보로 획득하는 단계를 포함하는 맞춤형 설득 프로세스 제공 방법.

4

삭제

5

제1 항에 있어서, 상기 맞춤형 설득 프로세스를 생성하는 단계는, 적어도 하나의 상기 피설득자용 맞춤 콘텐츠를 상기 기설정된 우선순위에 따라서 통합한 피설득자용 맞춤 프로세스를 생성하는 단계와, 적어도 하나의 상기 설득자용 맞춤 콘텐츠를 상기 기설정된 우선순위에 따라서 통합한 설득자용 맞춤 프로세스를 생성하는 단계 중 적어도 하나의 단계를 포함하는 맞춤형 설득 프로세스 제공 방법.

6

삭제

7

삭제

8

삭제

9

제1 항에 있어서, 상기 피설득자 단말 및 상기 설득자 단말 중 적어도 하나에 기초한 사용자 입력을 기초로 상기 설득목표의 달성 여부를 판단하는 단계를 더 포함하는 맞춤형 설득 프로세스 제공 방법.

10

제9 항에 있어서, 상기 설득목표의 달성 여부에 따른 추가 맞춤형 콘텐츠를 제공하는 단계를 더 포함하고, 상기 추가 맞춤형 콘텐츠를 제공하는 단계는, 상기 설득목표가 달성된 것으로 판단되면 상기 피설득자 단말로 제공되는 수락 피설득자용 맞춤형 콘텐츠를 제공하는 단계와, 상기 설득목표가 미달성된 것으로 판단되면 상기 피설득자 단말로 제공되는 거부 피설득자용 맞춤형 콘텐츠를 제공하는 단계 중 어느 하나의 단계를 포함하는 맞춤형 설득 프로세스 제공 방법.

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맞춤형 설득 프로세스를 출력하는 적어도 하나 이상의 디스플레이; 적어도 하나 이상의 메모리; 및 적어도 하나 이상의 프로세서; 를 포함하고, 상기 메모리에 저장되고 상기 프로세서에 의해 실행되어 상기 맞춤형 설득 프로세스를 제공하는 적어도 하나의 애플리케이션으로서 상기 적어도 하나의 애플리케이션은, 소정의 설문지에 기초한 질의응답을 수행하는 서베이 콘텐츠를 제공하고, 상기 제공된 서베이 콘텐츠에 기초한 피설득자의 입력을 토대로 상기 피설득자의 특성을 결정하는 적어도 하나의 요인을 나타내는 피설득자 특성정보를 획득하고, 상기 획득된 피설득자 특성정보를 기초로 상기 피설득자에 대한 적어도 하나의 맞춤형 설득 콘텐츠를 검출하고, 상기 검출된 적어도 하나의 맞춤형 설득 콘텐츠를 기설정된 우선순위에 따라서 통합한 상기 맞춤형 설득 프로세스를 생성하고, 상기 생성된 맞춤형 설득 프로세스를 상기 피설득자의 단말 및 상기 피설득자에 대하여 소정의 설득목표를 달성하고자 하는 설득자의 단말 중 적어도 하나의 단말을 기초로 제공하는 단계를 포함하고, 상기 맞춤형 설득 콘텐츠는, 상기 맞춤형 설득 콘텐츠의 구성에 따라서 상기 피설득자의 단말로 제공되는 피설득자용 맞춤 콘텐츠와 상기 설득자의 단말로 제공되는 설득자용 맞춤 콘텐츠 중 적어도 하나로 구분되며, 상기 적어도 하나의 애플리케이션은, 상기 피설득자와 상기 설득자 간 음성 대화가 수행됨에 따른 음성 대화내용 데이터를 획득하고, 상기 획득된 음성 대화내용 데이터로부터 상기 피설득자 음성 데이터 및 상기 설득자 음성 데이터를 각기 구분하여 추출하고, 상기 추출된 설득자 음성 데이터를 기초로 실시간 진술확인 기능을 제공하고, 상기 추출된 피설득자 음성 데이터를 기초로 실시간 반응 콘텐츠를 제공하고, 상기 적어도 하나의 애플리케이션은, 상기 설득자 음성 데이터를 텍스트로 변환한 데이터인 설득자 음성 텍스트 데이터를 획득하고, 상기 획득된 설득자 음성 텍스트 데이터를 상기 설득자용 맞춤 콘텐츠가 포함하는 적어도 하나의 텍스트인 맞춤 텍스트와 비교하고, 상기 설득자 음성 텍스트 데이터와 소정의 기준 이상의 일치도를 가지는 맞춤 텍스트를 상기 설득자가 진술한 것으로 판단되는 텍스트인 진술 텍스트로 결정하고, 상기 결정된 진술 텍스트를 포함하는 상기 설득자용 맞춤 콘텐츠를 소정의 표식으로 구분 표시하고, 상기 적어도 하나의 애플리케이션은, 상기 피설득자 음성 데이터를 텍스트로 변환한 데이터인 피설득자 음성 텍스트 데이터를 획득하고, 상기 획득된 피설득자 음성 데이터를 기초로 긍정반응 상태 또는 부정반응 상태를 결정하고, 상기 결정된 상태에 대응되는 상기 맞춤형 설득 콘텐츠를 소정의 방식으로 표시하는 맞춤형 설득 프로세스 제공 시스템.

12

맞춤형 설득 프로세스 제공서버의 적어도 하나의 프로세서 모듈이 맞춤형 설득 프로세스를 제공하는 방법으로서, 피설득자 단말로 서베이 콘텐츠를 제공하는 단계; 상기 제공된 서베이 콘텐츠에 기초한 환자의 입력을 토대로, 상기 환자의 특성을 결정하는 적어도 하나의 요인을 나타내는 피설득자 특성정보를 획득하는 단계; 상기 획득된 피설득자 특성정보를 기초로 상기 환자의 인슐린 처방 결정을 보조하는 적어도 하나의 맞춤형 설득 콘텐츠를 검출하는 단계; 상기 검출된 적어도 하나의 맞춤형 설득 콘텐츠를 기설정된 우선순위에 따라서 통합한 맞춤형 설득 프로세스를 생성하는 단계; 및 상기 생성된 맞춤형 설득 프로세스를 상기 피설득자 단말 및 상기 환자의 인슐린 처방 결정을 목표로 하는 의사의 설득자 단말 중 적어도 하나의 단말로 제공하는 단계를 포함하고, 상기 맞춤형 설득 콘텐츠는, 상기 맞춤형 설득 콘텐츠의 구성에 따라서 상기 피설득자 단말로 제공되는 피설득자용 맞춤 콘텐츠와 상기 설득자 단말로 제공되는 설득자용 맞춤 콘텐츠 중 적어도 하나로 구분되며, 상기 생성된 맞춤형 설득 프로세스를 제공하는 단계는, 상기 피설득자와 상기 설득자 간 음성 대화가 수행됨에 따른 음성 대화내용 데이터를 획득하는 단계와, 상기 획득된 음성 대화내용 데이터로부터 상기 피설득자 음성 데이터 및 상기 설득자 음성 데이터를 각기 구분하여 추출하는 단계와, 상기 추출된 설득자 음성 데이터를 기초로 실시간 진술확인 기능을 제공하는 단계와, 상기 추출된 피설득자 음성 데이터를 기초로 실시간 반응 콘텐츠를 제공하는 단계를 포함하고, 상기 실시간 진술확인 기능을 제공하는 단계는, 상기 설득자 음성 데이터를 텍스트로 변환한 데이터인 설득자 음성 텍스트 데이터를 획득하는 단계와, 상기 획득된 설득자 음성 텍스트 데이터를 상기 설득자용 맞춤 콘텐츠가 포함하는 적어도 하나의 텍스트인 맞춤 텍스트와 비교하는 단계와, 상기 설득자 음성 텍스트 데이터와 소정의 기준 이상의 일치도를 가지는 맞춤 텍스트를 상기 설득자가 진술한 것으로 판단되는 텍스트인 진술 텍스트로 결정하는 단계와, 상기 결정된 진술 텍스트를 포함하는 상기 설득자용 맞춤 콘텐츠를 소정의 표식으로 구분 표시하는 단계를 포함하며, 상기 실시간 반응 콘텐츠를 제공하는 단계는, 상기 피설득자 음성 데이터를 텍스트로 변환한 데이터인 피설득자 음성 텍스트 데이터를 획득하는 단계와, 상기 획득된 피설득자 음성 데이터를 기초로 긍정반응 상태 또는 부정반응 상태를 결정하는 단계와, 상기 결정된 상태에 대응되는 상기 맞춤형 설득 콘텐츠를 소정의 방식으로 표시하는 단계를 포함하는 맞춤형 설득 프로세스 제공 방법.

13

제12 항에 있어서, 상기 맞춤형 설득 콘텐츠는, 상기 요인별 대응되는 구성 및 카테고리 중 적어도 하나에 포함되어 상기 환자의 인슐린 처방 결정을 보조하는 소정의 텍스트, 이미지 및 동영상 중 적어도 하나의 콘텐츠를 포함하는 맞춤형 설득 프로세스 제공 방법.

14

맞춤형 설득 프로세스를 출력하는 적어도 하나 이상의 디스플레이; 적어도 하나 이상의 메모리; 및 적어도 하나 이상의 프로세서; 를 포함하고, 상기 메모리에 저장되고 상기 프로세서에 의해 실행되어 상기 맞춤형 설득 프로세스를 제공하는 적어도 하나의 애플리케이션으로서 상기 적어도 하나의 애플리케이션은, 소정의 설문지에 기초한 질의응답을 수행하는 서베이 콘텐츠를 제공하고, 상기 제공된 서베이 콘텐츠에 기초한 환자의 입력을 토대로 상기 환자의 특성을 결정하는 적어도 하나의 요인을 나타내는 피설득자 특성정보를 획득하고, 상기 획득된 피설득자 특성정보를 기초로 상기 환자의 인슐린 처방 결정을 보조하는 적어도 하나의 맞춤형 설득 콘텐츠를 검출하고, 상기 검출된 적어도 하나의 맞춤형 설득 콘텐츠를 기설정된 우선순위에 따라서 통합한 상기 맞춤형 설득 프로세스를 생성하고, 상기 생성된 맞춤형 설득 프로세스를 상기 환자의 단말 및 상기 환자의 인슐린 처방 결정을 목표로 하는 의사의 단말 중 적어도 하나의 단말을 기초로 제공하는 단계를 포함하고, 상기 맞춤형 설득 콘텐츠는, 상기 맞춤형 설득 콘텐츠의 구성에 따라서 상기 환자의 단말로 제공되는 피설득자용 맞춤 콘텐츠와 상기 의사의 단말로 제공되는 설득자용 맞춤 콘텐츠 중 적어도 하나로 구분되며, 상기 적어도 하나의 애플리케이션은, 상기 피설득자와 상기 설득자 간 음성 대화가 수행됨에 따른 음성 대화내용 데이터를 획득하고, 상기 획득된 음성 대화내용 데이터로부터 상기 피설득자 음성 데이터 및 상기 설득자 음성 데이터를 각기 구분하여 추출하고, 상기 추출된 설득자 음성 데이터를 기초로 실시간 진술확인 기능을 제공하고, 상기 추출된 피설득자 음성 데이터를 기초로 실시간 반응 콘텐츠를 제공하고, 상기 적어도 하나의 애플리케이션은, 상기 설득자 음성 데이터를 텍스트로 변환한 데이터인 설득자 음성 텍스트 데이터를 획득하고, 상기 획득된 설득자 음성 텍스트 데이터를 상기 설득자용 맞춤 콘텐츠가 포함하는 적어도 하나의 텍스트인 맞춤 텍스트와 비교하고, 상기 설득자 음성 텍스트 데이터와 소정의 기준 이상의 일치도를 가지는 맞춤 텍스트를 상기 설득자가 진술한 것으로 판단되는 텍스트인 진술 텍스트로 결정하고, 상기 결정된 진술 텍스트를 포함하는 상기 설득자용 맞춤 콘텐츠를 소정의 표식으로 구분 표시하고, 상기 적어도 하나의 애플리케이션은, 상기 피설득자 음성 데이터를 텍스트로 변환한 데이터인 피설득자 음성 텍스트 데이터를 획득하고, 상기 획득된 피설득자 음성 데이터를 기초로 긍정반응 상태 또는 부정반응 상태를 결정하고, 상기 결정된 상태에 대응되는 상기 맞춤형 설득 콘텐츠를 소정의 방식으로 표시하는 맞춤형 설득 프로세스 제공 시스템.