프로젝트 소개
본 과제는 추천시스템이 소비자의 계획된 행동뿐 아니라 예상하지 못한 비계획된 행동까지 어떻게 바꾸는지 이해하려는 연구임. 온라인과 오프라인 환경에서 추천 정보를 접한 소비자가 어떤 순간에 계획을 수정하게 되는지를 쉽고 명확하게 설명하려는 목적의 연구임.
연구 목표는 비계획된 행동의 개념과 분석틀을 정립함, 추천 정보가 소비자의 원래 계획과 비계획행동 간에 형성하는 인과구조를 규명함, 온라인·오프라인 데이터를 활용해 추천시스템의 영향 차이를 검증함에 있음. 핵심 연구 내용은 정보탐색이론을 기반으로 추천 정보가 의사결정 과정에서 어떤 요인을 통해 비계획된 행동을 유발하는지 문헌연구, FGI, 대규모 실증조사를 통해 분석하는 것임. 기대 효과는 기존 이론을 확장한 새로운 연구모형 제시, 추천시스템 활용 전략 고도화, 소비자 행동 이해 증진, 산업·전시·마케팅 분야의 실무적 활용도 제고 등에 있음.