본 연구는 도심지 노인요양시설이 지역사회에서 비선호시설로 인식되며 발생하는 갈등에 주목하여, 외관 디자인과 시설 개방이 주민의 인식변화에 미치는 영향을 설명적순차혼합연구설계를 통해 분석하였고, 자료는 설문조사와 인터뷰를 통해 구축하였다. 정량분석 결과, 반대 의향이었던 44명의 회상형 사전ㆍ사후 인식은 외관 디자인이 평균 2.046점에서 4.341점으로, 시설 개방은 2.046점에서 4.159점으로 긍정적으로 유의하게 상승하였다(p<.001). 정성분석에서는 인식변화가 물리ㆍ시각적, 사회ㆍ경험적, 인지ㆍ심리적, 지역ㆍ맥락적의 네 가지 범주로 구성되는 것을 확인하였다. 분석 결과를 종합해보면, 비선호시설에 대한 부정적인 인식을 개선하는데 외관디자인과 시설 개방이 영향을 미칠 수 있으므로, 지역 간 비교 사례 연구, 장기적인 추적조사등의 후속 연구가 이어질 필요가 있다.

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