AI 챗봇 기반 디지털 정신건강 콘텐츠 수용요인 및 이용의도 분석

Acceptance factors for AI chatbot-based digital mental healthcare content

연구 내용

기술수용모형과 사용과 충족 이론에 기반해 AI 챗봇 콘텐츠에 대한 인지된 유용성, 용이성 및 기생상호작용이 이용의도에 미치는 영향을 규명하는 연구

디지털 정신건강 콘텐츠의 실제 확산을 위해 이용의도 결정요인을 심리·기술 관점에서 함께 분석합니다. 기술수용모형을 기반으로 인지된 유용성과 사용 용이성을 설계 변수로 설정하고, 사용과 충족 관점을 적용해 콘텐츠 이용 동기와 대인적 상호작용 경험을 관찰합니다. 또한 AI 챗봇과의 기생상호작용을 매개·조절 맥락으로 고려하여 우울 관련 디지털 기술 이용 의도 형성 과정을 설명합니다. 이를 통해 사용자 특성에 맞춘 콘텐츠 기획 방향을 도출하는 차별성을 보유합니다.

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연구 흐름

초기에는 대학 구성원을 대상으로 AI 챗봇형 디지털 정신건강 콘텐츠의 이용 경험을 설문으로 수집하고, 기술수용모형과 사용과 충족 이론의 결합 가능성을 검증하는 연구를 수행했습니다. 이후 인지된 유용성과 사용 용이성, 기생상호작용이 이용의도 및 인지적 평가에 미치는 경로를 분해하여 심리기제 중심의 설명틀을 정리했습니다. 최근에는 우울 관련 이용 동기와 사용자 집단 차이를 함께 고려하는 방향으로 분석 범위를 확장하여, 콘텐츠 설계 시 고려할 핵심 요구를 구체화하는 연구를 이어가고 있습니다.

활용 가능성

활용 가능성은 알앤디써클 특화 AI 에이전트가 생성한 내용으로, 실제 연구 가능 여부는 연구실과의 논의가 필요합니다.

AI 챗봇형 정신건강 콘텐츠 기획 가이드
기술수용 기반 사용자 세분화 모델
기생상호작용 측정 프레임
우울 관련 디지털 이용 동기 설계 도구
디지털 치료 정보 제공 UX 개선
콘텐츠 확산을 위한 효과평가 지표 구성
사용 용이성 중심 온보딩 전략
대인관계 지원형 기능 요구 도출
대상자 맞춤형 콘텐츠 추천 로직
정신건강 서비스 임상 전 사전 검증 체계