사용자 인식과 과제-기술 적합도 기반 기술수용 연구
Technology Acceptance Research Based on User Perception and Task-Technology Fit
연구 내용
스마트 헬스케어, 로봇, 전기차, 재택근무 등 기술 서비스의 수용과 저항 요인을 사용자 인식과 과제-기술 적합도 관점에서 통합적으로 규명하는 연구
스마트 헬스케어, 서비스 로봇, 전기차, Work From Home과 같이 일상 서비스에 기술이 접목되는 환경에서 사용자의 채택 의사 형성 과정을 분석합니다. UTAUT 계열 구성요인과 Task-Technology Fit을 결합한 모형을 활용해 성능·노력·사회적 영향·기능조건이 행동의도와 채택, 지속의도에 미치는 경로를 검증합니다. 또한 정보시스템 성공모형과 행동적 추론 관점을 적용하고, 현장 경험을 반영한 반구조화 인터뷰와 Hybrid Coding을 수행해 수용 이유와 저항 이유의 질적 구조를 도출하는 차별성을 보유합니다. 이를 통해 사용자 관점과 서비스 적합성의 동시 고려를 강조합니다.
관련 연구 성과
관련 논문
6편
관련 특허
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관련 프로젝트
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연구 흐름
초기에는 2022년 스마트 홈 헬스케어 서비스의 수용을 대상으로 UTAUT와 Task-Technology Fit의 통합 모형을 설계하고 사용자 인식과 적합도의 연계성을 확인했습니다. 이후 2023년에는 Work From Home 수용에서 조직문화 및 기술 요인의 영향을 구조적으로 검증하고, 전기차 시장의 캐즘 구간에서 신뢰·경제성·운용 불편을 핵심 저해 요인으로 도출했습니다. 2024년에는 서비스 제공자 관점에서 로봇 수용과 저항의 관찰 지점을 확장했으며, 2025년에는 전기차 경험 유무에 따른 인식·수용 태도의 차이를 질적 인터뷰로 세분화해 경험 기반 판단 과정을 탐색하는 연구로 이어졌습니다.
활용 가능성
활용 가능성은 알앤디써클 특화 AI 에이전트가 생성한 내용으로, 실제 연구 가능 여부는 연구실과의 논의가 필요합니다.
- 스마트 헬스케어 서비스 기획
- 기술 성능 기대치 설계
- 노력 최소화 UX 구성
- 사회적 영향 커뮤니케이션 전략
- 기능조건 기반 서비스 운영
- Task-Technology Fit 평가 프레임
- 지속사용 요인 도출
- 조직문화 기반 재택근무 전환
- EV 체험형 정책 및 홍보
- 서비스 로봇 저항 요인 완화
관련 논문
구분
제목
The Acceptance Behavior of Smart Home Health Care Services in South Korea: An Integrated Model of UTAUT and TTF
Understanding service robot adoption and resistance from a service provider perspective
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Adoption Barriers for Korean Electric Vehicle and Customer Characteristic at Chasm
A Study on the factors influencing Employees’ Acceptance intention to Work From Home: Focusing on Organizational culture and Technical aspects
Effects of Delivery Time and Delivery Distance of Indoor Robot Delivery Service on User Satisfaction and Reuse Intention