목적: 본 연구의 목적은 대학 교직원의 각 직급별 역량 모델을 재정립하고, 디지털 전환 시대에 각 역량의 교육훈련 필요성을 평가하는 데 있다. 방법: 역량 모델을 재정립하기 위해 Dubois(1993)가 개발한 수정된 범용 모델 오버레이 방법을 활용하여 6단계 절차를 설계하였다. 문헌 검토와 기존 인터뷰를 수행하여 각 직급의 역할, 책임, 역량 구조를 설계하였다. 또한 연구팀 워크숍과 전문가 워크숍을 실시하여 역량 정의와 행동 지표를 포함하는 역량 모델 초안을 도출하였다. 이후 도출된 모델의 타당성을 확보하기 위해 델파이 방법을 수행하였다. 대학 교직원을 위한 교육훈련 필요성을 평가하기 위해 각 직급의 역량과 공통 역량을 활용하였다. 결과: 그 결과, 직급별 역량 25개와 공통 역량 5개가 확인되었다. 공통 역량 5개는 문제 해결, 의사소통, 디지털 리터러시, 사업 기획, 문서화였다. 교육훈련 필요성 평가를 통해 각 직급에서 최고 수준의 역량을 도출하였다. 도출된 역량은 최고 직급부터 공통 역량 순으로 다음과 같다: 전략적 사고, 비전 제시/조직 관리/갈등 및 갈등 관리/창의적 사고/책임/문제 해결. 결론: 대학 교직원의 업무 효율성과 경쟁력을 향상시키기 위해, 대학은 역량에 기반하여 직무 구조를 개편할 필요가 있으며 디지털 전환 시대에 부합하는 인재 전환을 시행해야 한다.

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