디지털 전환(Digital Transformation) 시대에 고등교육기관(Higher Education Institutions, HEI)에는 대학을 포함하여 디지털 환경에 대응하기 위한 다양한 방법을 모색하고 있다. 인적자원 관리 및 개발은 대학의 직원이 HEI의 주요 인적 자본이기 때문에 HEI에서 수행될 수 있다. HEI의 성과를 증진하기 위해서는 디지털 리터러시(digital literacy)를 포함하여 대학 직원의 역량을 개발하는 것이 필수적이다. 본 연구는 대학 직원의 직급(job levels)에 대한 역량을 재정의하고, 디지털 전환 시대에 각 역량에 대한 교육 훈련 필요성을 평가한 결과를 제시한다. 연구 결과는 HEI가 부상하는 역량을 고려하고 디지털 전환 시대에서 이들의 업무 효율성과 경쟁력을 위해 직원들을 개발해야 함을 시사한다.

이 연구는 우리나라 대기업 사무직 근로자의 조직학습지향성 및 무형식학습 활동과 혁신적 업무행동의 관계에서 조직변화몰입의 매개효과를 구명하고자 했다. 이를 위해 대기업 사무직 근로자 430명 대상으로 설문조사를 실시하였으며, 325부의 자료를 분석에 활용하였다. 분석은 SPSS 23.0을 사용하였으며, 매개효과는 PROCESS macro를 활용하여 분석했다. 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 대기업 사무직 근로자가 인식한 조직학습지향성, 무형식학습 활동과 조직변화몰입의 하위요인인 정서적 변화몰입은 혁신적 업무행동에 직접적인 영향을 미치는 요인이다. 둘째, 대기업 사무직 근로자가 인식한 조직학습지향성과 혁신적 업무행동의 관계에서 정서적 조직변화몰입은 부분 매개 효과가 있으며, 무형식학습 활동과 혁신적 업무행동의 관계에서도 정서적 조직변화몰입은 부분 매개 효과가 있는 것으로 나타났다. 이상의 연구결과를 바탕으로 조직 구성원의 혁신적 업무행동을 고취하기 위한 논의 및 시사점을 제시하였다. 연구 결과에 대한 논의와 결론을 바탕으로 다음과 같은 사항을 제언하였다. 첫째, 조직의 규모와 특성에 따른 혁신적 업무행동과 선행변인의 관계를 구명하는 연구가 필요하다. 둘째, 기업근로자의 혁신적 업무행동과 조직학습지향성, 무형식 학습 활동, 조직변화몰입의 구조적인 관계를 구명하는 연구가 필요하다. 셋째, 조직학습지 향성 수준을 객관적으로 측정하여 연구를 수행할 필요가 있다. 넷째, 조직 차원의 학습 환경을 문화적 차원에서 조성하여 혁신적 업무행동을 촉진할 필요가 있다. 다섯째, 무형식학습 활동 증진을 위한 인터벤션을 설계할 필요가 있다. 여섯째, 조직변화에 자발적으로 동참하고 지지할 수 있도록 조직 구성원을 독려해야 한다.