AI의 부상은 전문가들에게 이점을 제공했지만, 동시에 그들의 전문성과 직무를 위협하는 테크노스트레스를 유발한다. 기술의 인간 중심적 발전을 보장하기 위해서는 사용자 테크노스트레스에 대한 깊은 이해와 이를 대처하는 방법이 필수적이다. 테크노스트레스는 오랫동안 논의되어 왔으나, AI 도구의 일상 업무로의 통합이 확대되면서 이러한 도전 과제는 더욱 증폭되고 추가 탐색이 요구된다. 이에 따라 전문가들의 현실 세계 경험과 목소리를 살펴볼 시의적절한 시점이다. 따라서 본 연구는 전문가가 경험하는 AI 유발 테크노스트레스와 그들이 사용하는 대처 전략을 조사하는 것을 목적으로 한다. 다양한 분야의 19명의 전문가를 대상으로 포커스 그룹 인터뷰를 수행한 결과, 우리는 AI 유발 테크노스트레서 7가지를 확인하고, 대처 전략을 두 차원—스트레스 대처 양식(stress Coping Style: 문제 중심 및 감정 중심)과 가치 지향(Value Orientation: AI 지향 및 인간성 지향)—에 따라 검토하였다. 전문가들의 대처 전략을 바탕으로, AI 유발 테크노스트레스에 대처할 수 있도록 사용자를 지원하기 위한 실무적 함의를 제시한다.

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