코로나바이러스감염증-19(COVID-19)는 장기요양시설(LTC) 거주자들에게 심각한 영향을 미쳤다. 그러나 팬데믹 동안 장기요양시설의 돌봄 인력이 자신의 근무환경을 어떻게 인식하는지, 그리고 그것이 근무 성과에 잠재적으로 미치는 영향은 충분히 이해되지 않았다. 본 연구는 팬데믹 기간 동안 장기요양시설에서 돌봄 인력의 인지된 근무환경, 인력수준, 교육수준과 이들의 일반적 및 COVID-19 관련 업무 성과 간의 연관성을 조사하였다. 본 연구는 횡단면적 관찰-상관 설계를 사용하였다. 총 207명의 돌봄 인력이 대한민국의 30개 장기요양시설에서 편의표집으로 모집되었다. 인지된 근무환경, 인력수준, 돌봄 인력의 교육수준 및 그들의 업무 성과는 설문지를 통해 수집되었다. 포함된 돌봄 인력 및 시설의 특성을 통제한 다변량 이항 로지스틱 회귀분석을 수행하였다. 참여자 중 약 45%는 간호조무사 또는 요양보호사였고, 38%는 등록간호사였다. 거의 절반이 자신의 근무환경이 열악하다고 보고하였다. 근무환경이 열악하다고 인식한 돌봄 인력은 자신의 일에 불만족할 가능성이 더 높았으며(승산비 [OR] 15.40), 높은 소진을 경험할 가능성이 높았고(OR6.93), 1년 이내 시설을 떠날 의도가 있으며(OR7.83), COVID-19로 인해 초과근무가 증가한 경험이 있었다(OR4.03). 또한 이들은 시설로부터 COVID-19에 대한 즉각적인 대응이 있다고 인식할 가능성은 더 낮았다(OR0.45). 장기요양시설의 근무환경은 현재의 상태에서 개선되어야 하며, 정부 주도의 감염관리 관련 이니셔티브가 향후 공중보건 위기 상황에서 장기요양시설의 대응을 강화할 수 있도록 시행되어야 한다.

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