리커머스·관광 쇼핑에서의 신호와 가치 기반 소비자 태도 및 재구매 요인

Signal and Value-Based Consumer Attitudes in Re-Commerce and Tourism Shopping

연구 내용

리커머스 판매자 신호와 관광 쇼핑가치가 패션 소비자의 태도·만족·지속 구매의도에 미치는 영향을 규명하는 연구

패션 커머스 맥락에서 소비자가 구매 후에도 지속적으로 선택하도록 만드는 요인을 신호와 가치 관점에서 분석합니다. re-commerce에서는 signaling theory 기반으로 판매정보 투명성과 이모지 중심 감성 커뮤니케이션이 판매자 진정성 지각을 매개로 연속 구매의도에 미치는 영향을 검증하고, 사회적 매력의 조절 효과를 함께 고려합니다. 관광 쇼핑에서는 escaping-seeking 동기, cosmopolitanism, 문화권 차이를 고려하여 쇼핑가치가 제품 유형 선택, 만족, 브랜드 태도에 미치는 영향을 구조적으로 확인합니다. 이를 통해 지속 구매를 설명하는 공통 메커니즘과 상황별 조절 요인을 구분하는 데 집중합니다.

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연구 흐름

초기에는 관광 쇼핑 상황에서 쇼핑가치가 제품 유형과 만족에 미치는 영향, 그리고 escaping-seeking 동기의 조절 역할을 확인했습니다. 이후 cosmopolitanism을 확장 변수로 두어 쇼핑가치가 브랜드 태도와 만족에 어떻게 반영되는지 검증하는 방향으로 연구 범위를 넓혔습니다. 2022년에는 escaping-seeking 이론을 바탕으로 한국·중국·일본 소비자의 관광 쇼핑 행동을 비교하는 교차문화 연구를 수행했습니다. 2026년에는 순환패션 re-commerce로 초점을 전환하여, 판매정보 투명성과 감성 커뮤니케이션이 진정성 인식과 연속 구매의도에 연결되는 신호 구조를 실험으로 검증했습니다.

활용 가능성

활용 가능성은 알앤디써클 특화 AI 에이전트가 생성한 내용으로, 실제 연구 가능 여부는 연구실과의 논의가 필요합니다.

판매정보 투명성 커뮤니케이션 전략
감성 이모지 기반 응대 가이드
판매자 진정성 지각 유도 설계
순환패션 재구매 메시지 최적화
escape-seeking 세그먼트 프로모션
cosmopolitanism 반영 콘텐츠 구성
관광 쇼핑가치 기반 상품 추천
문화권별 마케팅 현지화 모델
제품 유형 선택 예측 프레임
만족·브랜드 태도 개선 실험 설계