본 연구는 고성과 작업시스템(High-Performance Work Systems, HPWS)과 조직성과 간의 관계를 고찰하고, 그 관계가 조직 내 커뮤니케이션 유형에 따라 어떻게 달라지는지를 분석한다. Human Capital Corporate Panel 설문조사에서 수집된 한국의 상장 제조기업 자료를 사용하여 분석한 결과, HPWS는 조직성과와 긍정적으로 관련되어 있으며, 특히 이러한 관계는 수직적 및 수평적 커뮤니케이션 수준에 따라 달라지는 것으로 나타났다. 조직성과에 대한 HPWS의 긍정적 효과는 수직적 및 수평적 커뮤니케이션이 상대적으로 높을 때 보다 더 뚜렷하게 관찰되었다. 이러한 결과는 HPWS의 실행에 있어 중요한 조직적 맥락으로서 내부 커뮤니케이션의 역할을 강조한다.

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