본 연구는 지방자치단체의 복지 급여 행정에서 블록체인 기술 도입의 수용 요인을 실증적으로 분석하였 다. 기술수용모델(TAM)을 기반으로 신뢰, 보안, 정책적 지원, 인지된 유용성 및 사용 용이성을 주요 변수로 설정 하고, 블록체인 수용의도에 영향을 미치는 요인을 검증하였다. 설문조사 및 회귀분석 결과, 정책적 지원과 신뢰가 수용의도에 가장 큰 영향을 미쳤으며, 인지된 유용성은 매개효과를 갖는 핵심 변수로 작용하였다. 본 연구는 복지 행정의 디지털 전환과 블록체인 기반 시스템 도입의 정책적 기반 마련에 실증적 근거를 제공한다.

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