본 연구는 텍스트 마이닝 기법을 사용하여 서울 수돗물과 관련된 키워드의 변화를 분석하였다. 1990년부터 2024년까지 총 9,861편의 신문 기사를 수집하여 빈도 및 감성 분석을 통해 분석하였다. 빈도 분석 결과, 1990년대에는 ‘상수도 요금’, ‘수질’, ‘환경’과 같은 키워드가 두드러졌다. 2000년대에는 ‘아리수’, ‘정수기’, ‘점검’과 관련된 키워드가 증가하였다. 2010년대에는 ‘조류’, ‘녹조’, ‘관 동결’ 등 환경에 대한 우려가 강조되었고, 2020년대에는 ‘유충’, ‘미세플라스틱’, ‘스마트’ 시스템과 같은 키워드가 증가하였다. 감성 분석에서는 1990년대에 부정적 감성이 지배적이었으나, 2000년대 이후 긍정적 감성이 꾸준히 증가하여 2020년대에는 76.6%에 도달하는 것으로 나타났다. ‘아리수’ 키워드를 포함한 기사는 일반적인 수돗물 관련 기사에 비해 홍보 및 브랜드 이미지 관리에 대한 강조가 더 강했으며, 더 긍정적인 감성을 보였다. 본 연구는 서울 수돗물에 관한 대중 담론의 변화 과정을 파악하는 데 유용한 통찰을 제공하며, 향후 수자원 정책 및 공중보건/홍보 전략에 대한 함의를 제시한다.

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