박희준 연구실은 기업과 산업의 경쟁력 강화를 위한 기술경영 및 혁신 전략을 중점적으로 연구하고 있습니다. 4차 산업혁명 시대에 접어들면서 기업들은 디지털 전환, 인공지능, 빅데이터, 사물인터넷 등 첨단 기술을 적극적으로 도입하고 있으며, 이에 따라 기술경영의 중요성이 더욱 부각되고 있습니다. 본 연구실은 이러한 변화에 대응하기 위해 기업의 혁신 역량 강화, 신기술 도입 전략, 디지털 트랜스포메이션의 성공 요인 등을 다각적으로 분석합니다. 특히, 최근에는 인공지능 기반 CRM 시스템, 스마트팩토리, O2O 플랫폼, 모바일 결제 등 다양한 디지털 서비스와 플랫폼의 도입이 기업 경영에 미치는 영향에 대한 실증 연구를 수행하고 있습니다. 논문과 프로젝트를 통해 플랫폼 혁신, 정보 품질, 고객 경험, 서비스 로봇, 챗봇 등 최신 이슈를 다루며, 기업의 경영성과와 경쟁우위 확보를 위한 실질적인 방안을 제시합니다. 또한, ESG(환경·사회·지배구조) 경영, 산업 클러스터의 생산 탄력성, 글로벌 위기 대응 등 지속가능한 경영 전략도 주요 연구 주제입니다. 이러한 연구는 기업의 실무적 적용뿐만 아니라 정책 제언, 산업별 맞춤형 전략 수립, 미래 성장 동력 발굴에도 기여하고 있습니다. 박희준 연구실은 산학협력, 정부 과제, 국제 공동연구 등 다양한 협력 네트워크를 바탕으로, 산업 현장의 문제 해결과 혁신 생태계 조성에 앞장서고 있습니다.

지식경영(Knowledge Management)과 디지털 서비스 품질 혁신은 박희준 연구실의 또 다른 핵심 연구 분야입니다. 본 연구실은 지식경영시스템(KMS), 정보시스템, 데이터베이스 서비스, 모바일 및 클라우드 서비스 등 다양한 디지털 플랫폼에서의 품질 관리와 사용자 만족도를 심층적으로 분석합니다. 조직의 지식 공유 촉진, 조직문화와 혁신, 서비스 품질 평가 모델 개발 등 이론적·실증적 연구를 통해 기업의 경쟁력 제고에 기여하고 있습니다. 특히, 소프트웨어 품질관리, 모바일 클라우드 스토리지, 온라인 북스토어, O2O 플랫폼 등 다양한 디지털 서비스의 품질 요인과 고객 충성도, 사용 지속 의도에 미치는 영향에 대한 연구를 수행합니다. 기술수용모델(TAM), 기대-확인 모델(ECM), 구조방정식모형(SEM) 등 다양한 분석 방법론을 활용하여, 서비스 품질, 정보 품질, 시스템 품질, 사용자 경험 등 다차원적 관점에서 연구를 진행합니다. 또한, 챗봇, 스마트워치, 모바일 결제 등 최신 IT 서비스의 확산과 사용자 저항, 혁신 수용에 관한 연구도 활발히 이루어지고 있습니다. 이러한 연구 결과는 기업의 서비스 혁신 전략 수립, 고객 경험 개선, 디지털 전환 가속화에 실질적인 인사이트를 제공합니다. 더불어, 공공기관, 중소기업, 대기업 등 다양한 조직에 맞춤형 지식경영 및 서비스 품질 혁신 방안을 제시하며, 국가 경쟁력 강화와 산업 발전에 기여하고 있습니다.