PIECE 3D: 건설공학 분야를 위한 3D 포터블 인터랙티브 교육 Seokyoung Kang, Hunhee Cho, Kyung-In Kang, Minshik Kang 및 Carl T. Haas 쪽 103-109 (2018년 제35회 ISARC 회의록, 베를린, 독일, ISBN 978-3-00-060855-1, ISSN 2413-5844) 초록: 모든 것은 하나의 조각(piece)에서 시작된다. 조각조각을 모아 전체 구조를 이룬다. PIECE 3D는 건설공학 분야를 위한 3D 교육을 개발하기 위한 프레임워크이다. 건설 공정은 역동적이고 복잡하다. 구성요소가 많으며, 일부 공정은 2D 그림이나 심지어 클립/비디오만으로는 이해하기 어렵다. 따라서 교육 시스템을 개선하기 위해 본 논문은 휴대 가능한 인터랙티브 3D 교육 프레임워크를 제시한다. 사례 연구로 철근 작업 공정(rebar work process)을 개발하고 학생들의 수행과 만족도를 측정하였다. 기존 BIM 교육 모델과 비교하여 PIECE3D는 휴대성에서 우수했으며, 3D로 교육 목표를 전달하고, 철근 공정에 대한 이해를 향상시키며, 학생들의 관심을 유발하였다. 핵심어: 3D 교육, 가상현실(Virtual Reality), BIM, 휴대용(Portable) DOI: https://doi.org/10.22260/ISARC2018/0014 전체문서 다운로드 BibTex 다운로드 Endnote (RIS) 다운로드 TeX 가져오기 Mendeley로 가져오기

많은 기업들은 VOC(Voice of Customer) 데이터를 수집하기 위해 다양한 방식을 활용하고 있으며, 이는 경영 전략을 수립하는 데 매우 중요한 정보이다. 전통적인 채널로는 전화 통화, 우편, 인터넷 또는 현장 설문 등이 포함된다. 최근에는 SNS (social network service) 네트워크와 인터넷 게시판과 같은 소셜 미디어가 VOC의 주요 정보원이 되고 있다. 고객의 올바른 피드백은 주로 음성 및 텍스트를 포함하는 비정형 데이터의 형태로 나타난다. 따라서 일반적인 분석 방법으로는 방대한 양의 데이터를 처리할 수 없으므로, 이러한 비정형 데이터에는 통상 Buzz monitoring이라는 도구가 사용된다. 본 논문은 텍스트 형태의 VOC 비정형 데이터를 분석하여 위험 요인을 추출하는 방법을 제시하고자 한다. 제안된 모델을 국내 최대 규모 여행사 중 하나에 적용하기 위해 실증 연구를 수행하였으며, 이를 통해 실제 위험 요인을 추출하였다. 확인된 위험 요인들은 여행사가 고객 불만에 대응하기 위해 시정 조치를 마련하는 데 도움이 될 것으로 기대된다.